PROBLEME D'ETANCHEITE

JE SUIS PROPRIETAIRE D'UNE ERIBA TRITON 430 GT DEPUIS NOVEMBRE 2008
AUCUN SOUCI DEPUIS JUSQU'A CET ETE: UN PROBLEME D'ETANCHEITE EST SURVENU PAR LES JOINTS D'ETANCHEITE DE LA CAROSSERIE, LE PLACAGE INTERIEUR EST TOUCHE
DE RETOUR DE VACANCES JE SUIS ALLE CHEZ MON VENDEUR
SURPRISE IL N'EST PLUS CONCESSIONNAIRE MAIS A BIEN VOULU NOUS AIDER
IL NOUS A DIT QUE CELA N'ETAIT PAS NORMAL
IL A CONTACTE LA MAISON MERE QUI NOUS A REPONDU QUE NOTRE
GARANTIE ETAIT PASSEE ET QUE NOUS DEVIONS LA FAIRE REPARER CHEZ UN CONCESSIONNAIRE A NOS FRAIS
JE SUIS REMONTE CAR UNE CARAVANE DE CE PRIX QUI PREND L'EAU PAR LE JOINT DE CAROSSERIE
AU BOUT D'UN PEU PLUS DE 2 ANS ET DEMI C'EST VRAIMENT TROP FORT!
NOUS ETIONS SI HEUREUX DE POUVOIR ACHETER UNE ERIBA APRES AVOIR ATTENDU ET ECONOMISE PLUSIEURS ANNEES
NOUS SOMMES MAINTENANT TRES DECUS, NOUS AURIONS MIEUX FAIT D'ACHETER UNE AUTRE MARQUE!
NOUS AVONS ENVOYE UNE LETTRE RECOMMANDEE, TOUJOURS LA MEME REPONSE AVEC UN TOUT PETIT GESTE COMMERCIAL!
COMMENT FAIRE POUR QUE ERIBA NOUS LA REPARE A MOINDRE FRAIS ET RECONNAISSE LE DEFAUT DE CONSTRUCTION?
MERCI POUR TOUTE AIDE,
NOUS COMPTONS BIEN ALLER FAIRE DE LA PUB AU SALON DE LA CARAVANE DE BREST CE WEEK END

Lorsque j'ai acheté la mienne en 2007, la garantie était de trois ans. Si cela ne t'a pas été signifié lors de l'achat, il est fort probable que cela ai changé.
De plus avec les problèmes rencontrés par la marque, je me demande comment s'en sortir.
A qui demander les conseils sur certains entretiens comme nous le faisions avant?
Bon courage
André

MERCI POUR TA REPONSE

BONNE CONTINUATION

Bonjour,

Peut-être pourrai-tu demander conseil à un organisme de défense des consommateurs, si tu es en droit de demander réparation ils te donneront la marche à suivre....

bonjour
pourquoi tu ne demande pas conseil à nos amis de Cernay peut être ils connaissent le problème bien sur pour y aller sa fait des kms
Daniel