Relations épistolaires avec Eriba

Bonjour,
Voilà 18 jours que j'ai écrit à l'usine Eriba. Je viens d'acheter une 554 Gt neuve et j'ai demandé avant la signature la confirmation de la durée de garantie. Je n'ai à ce jour aucune réponse! J'avais même pris soin de joindre à mon courrier ... une enveloppe timbrée. Je sais que pour sortir de Bretagne c'est dur , long, fastidieux mais je pense que la diligence a eu le temps d'arriver...
L'an dernier, je leur avais envoyé une idée d'Eriba (triton 440) , j'ai sans doute omis de leur dire que j'avais un métier et que je ne cherchais pas de travail ni de quelconque rémunération mais ils ne m'ont toujours pas répondu !! Je pense qu'ils n'ont pas encore eu le temps d'ouvrir le courrier, je leur laisse encore un peu de temps.
Quelqu'un a-t-il réussi un jour à entrer en contact épistolaire avec le "bunker Eriba" à Cernay ?? Même en ayant acheté une Eriba, pas de réponse!! Manquent-ils de secrétaires? Ou c'est juste le tampon de la poste "Bretagne" qui fait peur ? Mais c'est bien connu, les Bretons sont têtus, obstinés alors je continuerai à écrire ... pour le plaisir...
a+

Ben tu atteles, tu vas t'installer devant la porte du bunker avec ta belle toute neuve.
Tu sors le barbec et tu les enfumes à la sardine bretonne grillée

Bonjour Eribazh
Ne cède pas la garantie légale pour du matériel neuf est de 24 mois.
sur le lien que tu avais mis pour une 554gt : http://www.masters-france.com/neuf-caravane-troll-554-gt-eriba-sans-2007-camping-car_A16152.htm
la garantie est bien de 2 ans mais je crois que c'est au concessionnaire de faire le nécessaire

A Eribazh :tu n as pas de chance car moi j ai ete satisfait (sans enveloppe reponse)apres livraison de ma caravane en Sept.il me manquait :la garantie.Le manuel d utilisation .2caches graisseur.2 caout.evieret le certificat de garantie .Excusez du peu .Suite a mon courrier dans lequel j ai fait savoir que le concessionnaire Eriba (grande ville du S ud Ouest)ou j ai achete neuve ma Fam.etait un rigolo .
Parait t il qu il n a plus la concession.
J ai l impression qu a Cernay ils n aiment pas les Bretons.....(je deconne)
Moi j aime car etant dans le Sud je "monte"au printemps en Bretagne
Saluts atous et toutes .

Bonsoir Eribazh, par expérience passe un mail ça va plus vite qu'une lettre et c'est moins cher.
Demande à Mr Eric Amann tes documents, je pense que tu vas être satisfait.
Pour la garantie elle est pour le moins de 2 ans, loi de 2005 sur tout achat y compris remisé et ou soldé.
à + BINBIN.

Bonjour,
Fin 2008, après avoir acheté d'occas une Familia de 1992, j'ai écrit à Cernay pour une modification du N° de type de carte grise (N° sur carte grise différent du N° de frappe à froid) ainsi que du poids en charge, il m'a été répondu sous huitaine et fourni tous les documuments nécessaires à la rectification de la carte grise. Et sans enveloppe retour, et en plus je suis en BRETAGNE
A plouche

Les veinards! J'ajoute que mes courriers étaient très polis, courtois et tout et tout...
a+

Vous avez effectivement eu beaucoup de chance.

J'ai expédié un courrier le 14/01 dernier ,adressé nominativement à une personne de la direction de l'usine en vue de la fracisation de Miss Eribelle et n'ai toujours pas eu de réponse !
Pourtant il y avait 119,** euros en chèque pour régler les frais d'obtention du certificat de conformité !
Il m'avait été dit que cela irait très rapidement ....presque un mois

Discret a écrit:Vous avez effectivement eu beaucoup de chance.

J'ai expédié un courrier le 14/01 dernier ,adressé nominativement à une personne de la direction de l'usine en vue de la fracisation de Miss Eribelle et n'ai toujours pas eu de réponse !
Pourtant il y avait 119,** euros en chèque pour régler les frais d'obtention du certificat de conformité !
Il m'avait été dit que cela irait très rapidement ....presque un mois

Bonsoir,
J'ai eu affaire à M. Claude VERNEREY, un petit coup de fil à ce Monsieur (charmant), qui est responsable homologation, pourrait peut-être faire avancer le smilbick.
03.89.75.30.75
A plouche

MERCI pour l'info,ce n'était pas lui le destinataire ! Je vais voir cela dès que je suis disponible en journée MERCI

Bonsoir,
Voilà 34 jours que j'ai écrit suite à notre achat d'Eriba neuve.
J'ai cru un moment qu'ils allaient me répondre mais je me suis brusquement réveillé: ce n'était qu'un doux rêve. Je vous rassure, je n'ai toujours pas reçu de réponse.
Le facteur a dû tomber dans la mer sur le chemin des douaniers à Cancale

ou se prendre une vague à St Malo

était-il à bord de l'Erika?


enfin.... je me pose des questions???
JE CHERCHE MON FACTEUR.
a+

Comme présenté dans tes photos le bon et le mauvais coté des choses, c'est selon, contacte Mr Vernerey, ou Mr Amann.
Bonne soirée, BINBIN

bonsoir
Perso j'ai toujours eu des réponses d'ERIBA rapidement! je suis étonné de cette réaction!
Eribazh :

"bunker Eriba"

il ce visite régulièrement et n'a rien à cacher!!!
cordialement
Patrick

Bonsoir,
Pour le "bunker", il s'agit bien entendu d'une métaphore mais à un courrier aussi anodin pour confirmer une durée de garantie, pourquoi dédaignent-ils répondre? J'ai écrit, fourni une enveloppe réponse... et je n'ai pas de problème, pour le moment, sur ma caravane!
Les dernières traces du facteur près d'un bunker...

a+
a+

bonsoir
J'ai personellement solutionné des problèmes beaucoup plus grave avec Eriba et je peux garantir que c'est une marque très sérieuse, et qui a un suivi pour les problèmes de service après vente.
Nous avons à l'association de nombreux membres qui ont eu des réponses très rapide à leurs demandes.
Je pense qu'un couac peut toujours arriver!
contactez moi en mp pour voir si je peux vous aider.
cordialement
Patrick

Bonjour,
Bonne nouvelle en ce 26 février , j'ai reçu une réponse où l'on me prie de pas leur tenir rigueur (pour le délai de réponse).
Comme une bonne nouvelle n'arrive jamais seule, il est confirmé que la garantie légale du constructeur est bien de 2 ans ( date qui se trouve sur la carte grise).
a+

ah super! voila une bonne nouvelle pour toi!!
comme quoi c'est bien une société sérieuse non?
c'est pour cela que j'aime Eriba, il y a toujours un suivi.(mais des fois il faut attendre un peu)
cordialement
Patrick

je viens d'acheter d'occasion une puck 125GT de 12/2005 et souhaiterais transporter 2 vélos - les concessionnaires me disent qu'il n'est n souhaitable, ni possible d'installer un porte vèlos à l'arrière de la 125GT. il me reste 3 solutions = 1/porte vélo à l'arrière de mon auto => pas possible car lunette AR recouverte de plastique (j'ai une mégane break) -- 2/ barres sur le toit => ça me me plait pas trop car difficile à mettre en place -- 3/ un attelage à 2 boules => sur la n°1 j'installe un porte vélos et sur la n°2 je tracte mon eriba. ma question: ce crochet existe-t-il dans le commerce; si oui où sinon ai-je le droit d'en monter un de ma fabrication ? pouvez vous me répondre à bdes18245@yahoo.fr

bonjour descarpentries
Il est d'usage de passer par la case présentation ,ce qui permet de mieux se connaitre ,idem les réponses sont mieux appréciées sur le forum ce qui est le but du forum qu'une communication par MP
Axel

Salut Eribazh, comment as tu fait pour acheter une 554 gt neuve en fevrier 2009 alors que ce modèle a été arrete en production depuis 2007. Ce modèle m'intéresse au plus haut point.... Si tu as des tuyaux pour un modèle similaire car en occasion c'est quasi introuvable. Eribistement votre.